リリース管理および展開管理

リリース管理および展開管理

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リリース管理および展開管理は、実際の変更処理自体を正しく行うことを保証し、変更の結果を「サービス資産管理および構成管理」へ伝えるプロセスです。
対応例）

• リリースをパッケージ化
• 構築
• テスト
• リリース
• 変更のバックアップを保管

サービス資産管理および構成管理

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サービス資産管理および構成管理では、ITサービスおよびITインフラストラクチャのコンポーネントの構成情報を正しい状態に維持し、インシデントの調査などの他のプロセスの活動を支援します。また、正しいバージョンのソフトウェアがインストールされているかライセンス数が正しいかも管理します。

構成アイテム（CI：Configuration Item）

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ITサービスの提供のために管理対象となるあらゆるコンポーネント。
例

• ITサービス
• ハードウエア
• ソフトウエア
• スタッフ
• SLAなどの公式文書
• インターフェイス
• 組織
• サービス・ライフ・サイクル

リリース

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• リリース・ユニット
  リリース対象となるユニットをまとめたリリース単位
• リリースパッケージ
  複数のリリース・ユニットの集合

リリースレベル

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リリースタイプ

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• フル・リリース
  全ての構成アイテムをリリースします。
• デルタ・リリース
  前回リリースされた状態からの差分（変更点、追加点）の構成アイテムをリリースします。
• パッケージ・リリース
  複数の構成アイテムをパッケージとしてリリースします。

アプローチ

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• ビックバンアプローチ

  

  全てのユーザへ一斉に展開します。
  

• 段階的アプローチ

  

  一部のユーザへ限定して展開します。
  

• プッシュ・アプローチ

  

  中央拠点から配信先へ展開します。
  

• プル・アプローチ

  

  ユーザが中央拠点から取得します。
  

配信

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• 自動
  オペレータの意思に関係なく配信を行います。
  例）
  Windowsの自動アップデート
• 手動
  オペレータの意思により配信を行います。
  例）
  修正パッチの適応

確定版メディア・ライブラリ(DML：Definitive Media Library)

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確定版メディア・ライブラリ(DML：Definitive Media Library)とは、確定版（承認済）バージョンのソフトウェア、文書のマスタコピーを保管する場所です。
一つまたは、複数で管理します。
例）

• リポジトリ
• 共有ファイルサーバ
• 物理的なロッカー

※ITIL V2では、「確定版ソフトウェアの保管庫(DSL)Definitive Software Library」と呼ばれていました。

「変更管理」「リリース管理および展開管理」「サービス資産管理および構成管理」の違い

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• 変更管理
  変更を行うための方法や手順を確立します。
• リリース管理および展開管理
  実際に変更処理自体を行います。
• サービス資産管理および構成管理
  物件の管理を行います。

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変更管理

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