気まぐれITIL研究所

私が2012年5月にITIL V3の資格を取得した際に勉強した内容を本サイトに纏めてみました。本サイトはIT技術関連を扱っている「>気まぐれSE研究所」のサブサイトとなってます。ITILはInformation Technology Infrastructure Libraryの略称で、ITサービマネージメントにて価値を創り出すベストプラクティス（成功事例）をまとめたフレームワーク（モデル）です。ITサービスマネジメントの英国規格BS15000がベースとなっており、現座は国際規格であるISO/IEC 20000に移行され、事実上の国際標準となっています。